Скидки за лояльность: удержать или наказать?

Статьи

Гонка за цифрами абонентской базы, нестабильная экономическая ситуация, снижение доходов населения, передел абонентской массы, обострение конкуренции… В такой непростой обстановке следовало ожидать, что программы повышения лояльности приобретут особое значение...